एयू बैंक ने व्हाट्सएप के जरिये खाता खोलने की सुविधा दी, कैरिक्स मोबाइल के साथ कि भागीदारी

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जयपुर
एयू स्मॉल फाइनेन्स बैंक ने व्हाट्सएप के माध्यम से सेविंग्स बैंक अकाउंट खोलने की प्रक्रिया की शुरूआत की घोषणा की है। यह सेवा टेक्नोॉलॉजी कंपनी कैरिक्स मोबाइल द्वारा संचालित है, जिसके लिये उन्नत मल्टी-चैनल कन्वर्सेशनल एवं कम्यूटेशनल प्लेटफॉर्म का उपयोग किया गया है। कैरिक्स के बहुआयामी प्लेटफॉर्म का उपयोग कर एयू बैंक के इछुक ग्राहक व्हाट्सएप पर एक चैट जैसे इंटरफेस का उपयोग करते हुए 5 मिनट से भी कम समय में अपना बचत खाता खोलने की शुरूआत कर सकेंगे।यह सेवा एयू बैंक ब्राण्ड मूल्यों का विस्तार है, जो वित्तीय समावेशन और अपने ग्राहकों के लिये बैंकिंग के सरल अनुभव की प्रस्तुति करने के इर्द-गिर्द हैं। यह उन कई इंटरैक्टिव सेवाओं में से एक होगी, जो बैंक व्हाट्सएप पर लॉन्च करना चाहती है। कैरिक्स मोबाइल के एक्शनैबल मेसैजिंग कंप्यूट प्लेटफॉर्म से शक्ति प्राप्त एयू बैंक द्विपक्षीय वार्ता की सुविधा देने ग्राहक अनुभव प्रक्रियाओं को ऑटोमैट एवं विस्तृत करने और अपने ग्राहकों के साथ गहराई से संलग्न होने में सक्षम होगी जिसके लिये व्हाट्सएप बिजनेस सॉल्यूशन का उपयोग किया जाएगा। इस सेवा के लॉन्च पर एयू स्मॉल फाइनेन्स बैंक के प्रबंध निदेशक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी संजय अग्रवाल ने कहा, व्हाट्सएप छोटी सी अवधि में दुनियाभर के लोगों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन चुका है। अपने यूजर-फ्रैंडली इंटरफेस के जरिये यह कई फीचर्स की पेशकश करता है। लोगों के जीवन पर उसके व्यापक प्रभाव को देखते हुए एयू बैंक ने इस प्लेटफॉर्म का उपयोग लोगों के लिये करने का निर्णय लिया है ताकि हम अपने संभावित ग्राहकों से जुड सकें। यह डिजिटल समाधानों के माध्यम से बैंकिंग को सरल करने के हमारे मिशन का एक महत्वपूर्ण चरण है और हमें विश्वास है कि इससे भारत में बैंकिंग का परिदृश्य बदलेगा। इस अनूठी व्हाट्सएप बैंकिंग सेवा की पेशकश के लिये एयू बैंक के साथ भागीदारी करना सुखद रहा। मेसैजिंग एप पर बैंकिंग सेवाओं की प्रस्तुति हमेशा से चुनौतीपूर्ण रही है क्योंकि बैकएंड में विभिन्न अनुप्रयोग और प्रक्रियाएं होती हैं जिन्हें सुरक्षित ढंग से जोडना और ऑटोमैट करना जरूरी होता है। इस कार्य पर हमें गर्व है और हम प्रतिसाद के लिये रोमांचित हैं। व्हाट्सएप को एक प्लेटफॉर्म के रूप में भारत द्वारा अपनी दैनिक जरूरतों के लिए संवाद करने और बातचीत करने के लिए व्यापक रूप से स्वीकार किया गया है। बैंक का मानना है कि अभी भी व्यावसायों के लिए भारतीय जनता के साथ जुडने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने की बहुत अधिक संभावना है विशेष रूप से टियर 2 से 4 शहरों में जहां व्हाट्सएप डिजिटल एडॉप्शन की चुनौतियों को दूर करने में महत्वरपूर्ण भूमिका निभाता है। ग्राहकों को भारत में 200 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं वाले एक मैसेजिंग ऐप पर बैंकिंग सेवाएं शुरू करने की सुविधा देकर एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक ग्राहक को उसकी जगह जाकर बैंकिंग सेवाएं मुहैया कराकर बैंकिंग इंडस्ट्री में एक बदलाव ला रहा है। एयू स्मॉल फाइनेन्स बैंक के कार्यकारी निदेशक उत्तम टिबरेवाल ने कहा ग्राहकों को ध्यान में रखते हुए एयू बैंक लगातार बैंकिंग को सरल और सुविधाजनक बनाने के तरीके खोज रहा है। हमारे टैब-आधारित ऐप्लीकेशन पर पहले ही कई बचत खाते खुल चुके हैं। अपने दैनिक परिचालन में नई प्रौद्योगिकी अपनाकर हम अपने बैंक को ग्राहकों की पहली पसंद बनाना चाहते हैं। देश के सभी वर्गों के लोग व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं। इस पहल से समावेशी बैंकिंग के लिये सुरक्षित बाधारहित और सारगर्भित ग्राहक अनुभव सुनिश्चित होगा।

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