ग्राहक होंगे मजबूत
अगली बार जब आप मोबाइल फोन, कार या इस तरह के सामान खरीदने जाएं तो हो सकता है कि आप उसकी मरम्मत या रिपेयर किसी और भी दुकान से करा सकते हैं। कंपनियों को इसके लिए ग्राहकों को उत्पादों का पूरा विवरण देना अनिवार्य होगा।
उपभोक्ता मामलों का मंत्रालय इस तरह की खरीदी गई सामान की मरम्मत का अधिकार ग्राहकों को देगा। इससे उपभोक्ता की मूल निर्माता पर मरम्मत की निर्भरता भी खत्म हो सकेगी। जारी मरम्मत का अधिकार देने का मकसद ग्राहकों को मजबूत बनाना है। इसके लिए एक समिति गठित की गई जो इस पर अंतिम फैसला लेगी।
कम दाम व तय समय में बनेगा सामान
नए ढांचे के जरिये सामान की उचित मूल्य और तय समय में मरम्मत हो जाएगी। इससे निर्माता कंपनियों पर दबाव बनेगा कि वह ऐसे सामान बनाए जो टिकाऊ हो। विभाग ने कहा कि ऐसा देखा गया है कि कंपनियां ऐसे सामान बनाती हैं जो एक तय समय के बाद नहीं चलता है।
कई सामानों को चिह्नित किया गया
समिति की अध्यक्ष निधि खरे ने पहली ही बैठक में खेती उपकरणों, मोबाइल फोन, टेबलेट, उपभोक्ता समानों, मोटर वाहनों, उनके उपकरणों में सुधार और उन्हें दुरुस्त करने के अधिकार को चिह्नित किया है। इस बैठक में बाहर से मरम्मत करने पर वारंटी के अधिकार खोने जैसे मसलों पर भी चर्चा की गई। साथ ही कंपनियों द्वारा कम समय तक चलने वाले उत्पादों के उत्पादन और मरम्मत में अक्सर देरी होती है।
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