नई दिल्ली। चैटिंग ऐप वॉट्सऐप ने अपनी नवीनतम इंडिया मंथली रिपोर्ट में बताया है कि प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार और हानिकारक गतिविधियों को रोकने के अपने प्रयासों के तहत उसने जून महीने में भारत में 98 लाख से अधिक अकाउंट्स को बैन किया है।
उपयोगकर्ता शिकायत से पहले ही लाखों अकाउंट्स पर प्रतिबंध
रिपोर्ट के अनुसार, इन प्रतिबंधित अकाउंट्स में से लगभग 19.79 लाख अकाउंट्स को तो यूजर्स से किसी भी तरह की शिकायत मिलने से पहले ही सक्रिय रूप से प्रतिबंधित कर दिया गया था। यह दर्शाता है कि वॉट्सऐप का दुरुपयोग का पता लगाने वाला सिस्टम काफी सक्रिय है। अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाने के अलावा, वॉट्सऐप ने भारत में यूजर्स से प्राप्त शिकायतों पर भी कार्रवाई की। इस महीने के दौरान, प्लेटफॉर्म को कुल 23,596 शिकायतें मिलीं, जिनमें से 1,001 अकाउंट्स के खिलाफ कार्रवाई की गई। इन कार्रवाइयों में अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगाना या शिकायतों की समीक्षा के बाद पहले से प्रतिबंधित अकाउंट्स को बहाल करना शामिल था।
बैन अपीलें रहीं मुख्य शिकायतें
अधिकांश शिकायतें बैन अपीलों से संबंधित थीं, जिनमें ऐसे 16,069 मामले सामने आए, जिनमें से 756 अकाउंट्स पर कार्रवाई की गई। रिपोर्ट के अनुसार, दूसरी कैटेगरी में अकाउंट सपोर्ट, प्रोडक्ट सपोर्ट और सुरक्षा संबंधी मुद्दे शामिल थे।
तीन चरणों में काम करता है दुरुपयोग का पता लगाने वाला सिस्टम
वॉट्सऐप ने बताया कि कंपनी का दुरुपयोग का पता लगाने वाला सिस्टम तीन चरणों में काम करता है:
अकाउंट रजिस्ट्रेशन के दौरान
मैसेजिंग के दौरान
नकारात्मक फीडबैक जैसे कि यूजर रिपोर्ट और ब्लॉक के साथ
कंपनी ने जोर दिया कि ‘रोकथाम’ उनका मुख्य फोकस है, क्योंकि हानिकारक गतिविधि होने से पहले उसे रोकना, बाद में उसका पता लगाने से कहीं ज्यादा प्रभावी होता है। प्लेटफॉर्म ने उपयोगकर्ता सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर जोर देते हुए कहा कि कंपनी दुरुपयोग, गलत सूचना और सुरक्षा खतरों से निपटने के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, सेफ्टी टूल और समर्पित टीमों का उपयोग करती है।
मैसेजिंग प्लेटफॉर्म ने अपनी रिपोर्ट में यह भी कहा कि कंपनी साइबर सुरक्षा को बढ़ावा देने और चुनाव की अखंडता की रक्षा के लिए विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करती है।
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