नई दिल्ली। अगले महीने ऑल-न्यू निसान मैग्नाइट लॉन्च करने की तैयारियों के बीच निसान इंडिया ने उच्च प्रशिक्षित चैनल साझेदारों, एंड-टु-एंड डिजिटल ईकोसिस्टम और वाहन कॉन्फिगरेटर वर्चुअल शोरूम के साथ ग्राहक केंद्रित सेवाओं को और सुदृढ़ किया है।
- व्हीकल कॉन्फिगरेटर टेक पैक सहित सभी ग्रेड्स, पावरट्रेन और फीचर कॉम्बिनेशंस का सहज एक्सटीरियर और इंटीरियर अनुभव प्रदान करता है।
- फाइनैंस प्रक्रिया के साथ ही बुकिंग से लेकर डिलिवरी तक एंड-टु-एंड ई-कॉमर्स।
- उद्योग में पहली बार वर्चुअल टेस्ट-ड्राइव फीचर, जो ग्राहक को अपने पर्सनल डिवाइस पर घर से ही टेस्ट ड्राइव लेने का अनुभव प्रदान करता है। यह अनूठा इंटरैक्टिव अनुभव है जहां ग्राहक वर्चुअल सेल्स कंसल्टेंट के साथ सड़क पर ऑल-न्यू निसान मैग्नाइट के टेस्ट ड्राइव का प्रत्यक्ष अनुभव प्राप्त करते हैं।
इसके अलावा, निसान इंडिया देश भर में 30 नए सर्विस स्टेशनों और 20 नए शोरूम्स के साथ अपनी ग्राहक कनेक्टिविटी बढ़ा रही है। यह सतत विकास के लिए भारतीय बाजार में निवेश और उसे प्राथमिकता देने की निसान की नेक्स्ट रणनीति के अनुरूप है।
निसान मोटर इंडिया के अध्यक्ष सिनान ओजकोक ने कहा कि निसान इंडिया का ध्यान कंपनी के स्वामित्व वाले इन प्लेटफाम्र्स के माध्यम से सुगम सफर प्रदान करके ग्राहकों की कनेक्टिविटी में सुधार लाने पर है। हम उत्पाद और सेवा के भरोसे को लेकर भारतीय ग्राहक के लिए निसान की प्रतिबद्धता को मजबूत करने के लिए मार्केटप्लेस में बदलावों को अपना रहे हैं।
निसान इंडिया ने केवल 90 मिनट में त्वरित और व्यापक सर्विस अनुभव प्रदान करने के लिए निसान एक्सप्रेस सर्विस की शुरुआत की है। निसान अपने ग्राहकों के लिए 100+ दूरस्थ स्थानों में निसान सर्विस क्लीनिक्स का संचालन करके सेवा पहुंच का विस्तार करेगी।
निसान के ग्राहक निसान सर्विस हब (वेबसाइट) या निसान कनेक्ट के माध्यम से ऑनलाइन सर्विस बुक करा सकेंगे और निसान सर्विस कास्ट कैलकुलेटर के जरिये उसका खर्च भी ऑनलाइन जान सकेंगे, जिससे पूरी प्रक्रिया में उच्च्तम पारदर्शिता आएगी और 1,500 से ज्यादा शहरों में निसान के 24/7 रोडसाइड असिस्टेंस भी उपलब्ध होगा।
निसान मोटर इंडिया के प्रबंध निदेशक राकेश श्रीवास्तव ने कहा कि भारत के धीरे-धीरे मूल्य वर्धित सेवाओं के लिए बेहतर रणनीतिक केंद्र बनने के साथ ही निसान की नई और बेहतर पहल ग्राहकों को परेशानी मुक्त, सुरक्षित, और संतोषजनक सेल्स और सर्विस प्रक्रिया प्रदान करने की हमारी आंकाक्षा को रेखांकित करेगी जिसे समझदार ग्राहकों के लिए व्यापक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र उन्नत बनाया गया है।
