हीरो मोटोकॉर्प कंपनी ने कहा कि इसने देश भर में अधिकृत डीलरशिप और सर्विस सेंटर सहित 1500 से अधिक ग्राहकों के पहुंचने वाले केंद्रों को फिर से खोल दिया है। यह कंपनी की कुल घरेलू खुदरा बिक्री का सिर्फ 30 फीसदी है। कंपनी ने पहले घोषणा की थी कि उसने 4 मई से अपनी तीन विनिर्माण प्लांट्स (हरियाणा के धारूहेड़ा और गुरुग्राम और उत्तराखंड के हरिद्वार) में परिचालन शुरू कर दिया है।
हीरो मोटोकॉर्प ने शोरूम खोलने के चंद दिनों में ही बेच डाली 10,000 मोटरसाइकिल
हीरो ने कर्मचारियों की सुरक्षा और बेहतरी को प्राथमिकता देने के लिए अपने सभी डीलरशिप, सर्विस सेंटर और पार्ट्स वितरकों को ‘रिस्टार्ट मैनुअल’ भी जारी किया है। रिस्टार्ट मैनुअल साझा करने के अलावा, कंपनी ने पहले ही बिक्री और बिक्री के बाद के कार्यों में शामिल 700 कर्मचारियों और 7,000 से ज्यादा ग्राहकों के पहुंचने वाले केंद्रों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित किए हैं। हिंदी और अंग्रेजी के अलावा, हीरो मोटोकॉर्प ने 10 क्षेत्रीय भाषाओं में मैनुअल भी प्रकाशित किया है।
हीरो मोटोकॉर्प ने लॉकडाउन के बीच डीलरों के लिए की सहायता पैकेज की घोषणा
कंपनी ने 22 मार्च को दुनिया भर में अपने विनिर्माण प्लांट्स में काम रोक दिया था और अब उसने गुरुवार 7 मई से चालू वित्त वर्ष (स्नङ्घ21) के लिए अपने संयंत्रों से वाहन भेजना शुरू कर दिया है। रिस्टार्ट मैनुअल में ष्टश1द्बस्र-19 के समय में काम शुरू करने की पूर्व-प्रारंभिक तैयारियों से लेकर निगरानी और संचालन प्रोटोकॉल तक की नई प्रस्रि5या को शामिल किया गया है।
हीरो मोटोकॉर्प ने 22 मार्च को दुनिया भर में अपने विनिर्माण प्लांट्स में काम रोक दिया था
रिस्टार्ट मैनुअल में इस बारे में मार्गदर्शन दिया गया है। बढिय़ा से सफाई, धुआं करना, चैनल पॉइन्ट्स में सुरक्षा मार्किंग, सामाजिक दूरी को सुनिश्चित करने के लिए चैनल पॉइन्ट्स पर व्यवस्थाएं, बैठने की जगह, वॉशरूम, कार्यस्थल और उपकरणों की स्वच्छता, कर्मचारी और ग्राहक एंट्री प्रोटोकॉल, पीपीई का उपयोग , डिजिटल भुगतान को प्रोत्साहित करना, दस्तावेजों/ क्रेडिट कार्ड/ नकदी की सावधानीपूर्वक देखभाल करना, स्टाफ ट्रेनिंग, एंट्री प्रोटोकॉल,सोशल डिस्टेंसिंग, कस्टमर एंट्री प्रोटोकॉल, मास्क, दस्ताने जैसे पीपीई का उपयोग।
हीरो मोटोकॉर्प की की तरह इस कंपनी ने भी किया परिचालन शुरु
इस मैनुअल में अन्य क्षेत्रों जैसे डिलीवरी मानदंड, प्री-डिलीवरी इंस्पे शन (पीडीआई), होम डिलीवरी, वर्कशॉप में सोशल डिस्टेंसिंग प्रोटोकॉल, ग्राहकों की भीड़ से बचने के लिए प्री-बुकिंग, टूल्स की स्वच्छता और देखभाल, वाहन पिक-अप और ड्रॉप प्रोटोकॉल और वेटिंग एरिया बनाना।
